Sigorta Hukuku için Yapay Zeka

Teminat ve istisna nerede yazıyor?

Sohbet ekranında “bu poliçede deprem teminatı hangi zeyilname ile eklenmiş ve muafiyet ne?” ya da “ret yazısında sigortacı hangi istisna maddesine dayanmış?” gibi sorular sorabilirsiniz. Yanıt ilgili belge parçasına bağlı gelir; her alıntı belge metniyle karşılaştırılır ve metinde bulunamayan alıntı uyarıyla işaretlenir.

Sigorta sözleşmesine ilişkin genel hükümler Türk Ticaret Kanunu’nun sigorta hukuku kitabında yer alır ve 6102 sayılı Kanun mevzuat kütüphanesinde madde madde aranabilir. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve sektöre özgü genel şartlar kütüphanede yoktur; büronuzun kullandığı metinleri arşive yüklediğinizde yanıtlarda kaynak olarak gösterilebilirler.

Hasar dosyalarını yan yana koymak

Bir sigortacıya ya da bir filo sahibine hizmet veren büroda dosyalar benzer sorularla açılır: hasar tarihi, ihbar tarihi, ekspertiz tutarı, sigortacının ödediği ya da reddettiği tutar, ret gerekçesi. Tablo İnceleme bu soruları bütün dosyalara birden sorar; satırlar belgeler, sütunlar sorulardır ve her hücre yalnızca kendi belgesinden yanıtlanır.

Belgede karşılığı olmayan hücre “Belirtilmemiş” der. Hangi dosyada ihbar tarihinin hiç belgelenmediğini görmek, bir uyuşmazlığın en zayıf noktasını önceden göstermektir. Tablo Excel’e aktarılabilir.

Arabuluculuk, süreler ve taslaklar

Uyuşmazlık ticari bir alacak ya da tüketici uyuşmazlığı niteliğindeyse dava şartı arabuluculuk kontrolü ilgili hükmü ve işleyebilecek istisnaları gösterir; somut uyuşmazlığın hangi kaleme girdiğine avukat karar verir. Süre hesaplama ekranı cevap dilekçesi, bilirkişi raporuna itiraz, istinaf ve temyiz gibi Hukuk Muhakemeleri Kanunu sürelerini kapsar.

Rücu ihtarnamesi ya da alacak dava dilekçesi için büronuzun emsal belgelerini seçersiniz; taslak onların dili ve düzeniyle yazılır ve her paragrafta kullanılan emsal gösterilir.

Hasar dosyasını baştan sona izlemek

Bir hasar dosyası ihbarla başlar, ekspertizle sürer, ödeme ya da ret yazısıyla ve bazen rücu davasıyla biter. Her hasarı ayrı bir Dosya olarak açtığınızda poliçe, zeyilnameler, ekspertiz raporu ve yazışmalar bir arada durur; “Bu dosyada sor” ile sohbet yalnızca o dosyanın belgelerinden yanıt verir.

Taranmış ekspertiz raporları, fotoğraflı tutanaklar ve görüntü olarak gelen belgeler yükleme sırasında metne çevrilir. Belgeler hukuk dalına göre otomatik etiketlenir ve aramayı sigorta hukukuyla sınırlamak mümkündür. Süre hesaplama sonucu dosyaya kaydedildiğinde kayıtlı süreler listesinde kalan gün sayısıyla görünür; adli tatil, resmî tatiller ve hafta sonu hesaba katılır.

Örnek sorular

Yanıtlar yüklediğiniz belgelerden kurulur; aşağıdakiler sorulabilecek soru türlerine örnektir.

• “Bu poliçede deprem teminatı hangi zeyilname ile eklenmiş ve muafiyet oranı ne?”
• “Sigortacı ret yazısında hangi istisna maddesine dayanmış?”
• “Ekspertiz raporunda hasar tutarı hangi kalemlerden oluşuyor?”
• “Hasar ihbarı hangi tarihte ve hangi yolla yapılmış?”
• “Rücu yazışmalarında sigortacının talep ettiği tutar ve dayanağı ne?”